Gokverslaving is een aandoening die iedereen kan raken, ongeacht leeftijd, opleiding of inkomen. Het begint vaak onschuldig als ontspanning of manier om stress te dempen, en groeit langzaam. Erkennen dat er iets speelt is de eerste stap richting herstel, en die stap is bespreekbaar zonder oordeel.
Op deze pagina vind je een lijst met betrouwbare organisaties, uitleg over wat ze doen en hoe je ze bereikt. Daarnaast staan er praktische tips voor wie net begint na te denken over hulp en voor naasten die zich zorgen maken.
Wanneer is het tijd om aan de bel te trekken?
Wacht niet tot het te laat is. Beantwoord deze vragen eerlijk. Speel je vaker dan één keer per week en duurt elke sessie langer dan je had gepland? Probeer je verliezen goed te maken met grotere inzetten? Heb je geld geleend om te kunnen spelen of moest je rekeningen laten liggen? Lieg je tegen partner, familie of vrienden over inzet of verlies? Voel je onrust, slapeloosheid of prikkelbaarheid op dagen dat je niet speelt?
Eén ja kan al een signaal zijn. Twee of meer ja's vragen actie. Bel een hulplijn, vertel het aan iemand die je vertrouwt en zet direct een stortingsplafond of cool-off op je Zombillion-account.
“Praten over een gokprobleem is geen zwakte. Het is het eerste signaal van kracht.”
Directe hulplijnen op één plek
AGOG hulplijn
0900-2177777 voor anonieme gesprekken met ervaringsdeskundigen. Bereikbaar zeven dagen per week.
Loket Kansspel
Verwijst door naar verslavingszorg in jouw regio, online via loketkansspel.nl.
Jellinek
Landelijke verslavingszorg met klinische en ambulante trajecten. Vergoed via je zorgverzekering.
Brijder en Tactus
Regionale zorgaanbieders met persoonlijke begeleiders en groepstrainingen voor blijvend herstel.
Wat als je je zorgen maakt om iemand anders?
Naasten pikken vaak eerder signalen op dan de speler zelf. Spreek je vermoedens uit zonder verwijten of dreigementen. Vertel wat je ziet en hoe je je erbij voelt, en bied aan om samen contact op te nemen met een hulplijn. Beschuldig niet, want dat wekt vooral verdediging en geen verandering. Bezoek samen een informatieavond bij Jellinek of AGOG om te leren hoe je grenzen stelt zonder de relatie te beschadigen.
Concrete stappen voor vandaag
Zet stortingsplafonds op alle platforms waar je actief bent. Sluit online transacties tijdelijk af bij je bank, bijvoorbeeld via iDEAL of creditcard. Geef je bankpas in beheer bij een vertrouwd persoon. Schrijf je in bij Cruks als je in Nederland speelt bij vergunde aanbieders. Maak een budget voor je vaste lasten en zet de rest van je salaris op een aparte spaarrekening zonder passcode voor jezelf.
Herstel duurt zijn tijd
Verwacht geen volledig herstel in een paar weken. Een gemiddeld behandeltraject duurt zes tot twaalf maanden en bestaat uit individuele gesprekken, groepstherapie en huiswerkopdrachten. In die periode leer je nieuwe routines opbouwen, triggers herkennen en omgaan met verleidingsmomenten.
Terugval hoort soms bij het proces. Het is geen falen, maar een teken dat een bepaalde trigger nog niet volledig onder controle is. Bespreek terugval direct met je begeleider en pas je plan aan. Doorzetters herstellen, en houden dat herstel ook vast.
Voor jongeren en jongvolwassenen
Spelen onder de 24 jaar is bij Zombillion niet toegestaan. Toch komen jongere spelers in aanraking met casino-elementen via games, loot boxes en sociale media. Ga als ouder open in gesprek over geld, winst en kansrekening. Maak duidelijk dat een online game waarin je echte euro's inzet fundamenteel iets anders is dan een gewone game. Op de site van het Trimbos-instituut vind je een ouder-toolkit die daarbij helpt.
Verdieping in herstel en preventie
Hulp zoeken is een stap, maar het proces daarna vraagt om volhouden. Hieronder vind je verdieping over hoe een behandeltraject wordt opgebouwd, hoe je terugval voorkomt en welke rol naasten kunnen spelen.
Wanneer is het tijd om echt hulp te zoeken?
De drempel om hulp te vragen ligt vaak hoger dan nodig. Veel spelers wachten tot er financiële schade is, terwijl de vroege signalen al maanden eerder zichtbaar waren. Praktische indicatoren: je denkt dagelijks aan spelen, je hebt geld geleend om te kunnen storten, je verzwijgt je speelgedrag voor partners of familie, of je merkt dat andere hobby's en sociale contacten wegzakken. Elk van deze signalen is op zichzelf al reden om een gesprek aan te vragen, ook als het financieel nog meevalt. Vroeg ingrijpen maakt het herstel eenvoudiger en korter.
Welke ondersteuning is anoniem en direct beschikbaar?
In Nederland zijn drie kanalen structureel bereikbaar en volledig anoniem. Loket Kansspel is een landelijk telefoonnummer met getrainde gesprekspartners, gratis en zonder registratie. AGOG organiseert lotgenotencontact met mensen die zelf de weg terug hebben gevonden, in fysieke bijeenkomsten en online groepen. Jellinek biedt professionele verslavingszorg met een gespecialiseerde tak voor gokproblematiek, inclusief digitale trajecten waarbij je vanuit huis kunt deelnemen. Alle drie de kanalen werken los van Zombillion en delen geen informatie met ons of met andere aanbieders.
Weet dat naasten ook terechtkunnen bij deze instanties. Wie zich zorgen maakt om een partner, kind, ouder of vriend, kan zelf bellen voor advies. Dat kan zonder toestemming van de betrokkene en levert vaak concrete handvatten voor het eerste gesprek thuis.
Hoe helpt Zombillion mensen die twijfelen?
Als je twijfelt of jouw speelgedrag nog gezond is, kun je bij onze support altijd een gratis check aanvragen. Een medewerker loopt samen met je door je stortings- en speelgeschiedenis, zonder oordeel en zonder salespraat. Wil je daarna een pauze inlassen, dan sluit een medewerker je account binnen enkele minuten voor een periode van 24 uur tot zes maanden. Wil je definitief stoppen, dan verloopt dat via de pagina account sluiten. Meer preventieve tools vind je onder verantwoord spelen.